Кредит на покупку телефона: как отказаться от навязанных услуг и защититься от обмана

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от дополнительных услуг, необходимо уведомить об этом продавца в письменной форме. В данном случае, так как магазин, в котором был приобретен телефон, заявляет, что не подключал дополнительную услугу SMS-информирования, Вам следует обратиться в службу поддержки оператора, которая предоставляет данную услугу, запросить от них доказательства подключения услуги и затребовать ее отключение. Если оператор не предоставит доказательств подключения услуги, то вы имеете право обратиться в суд, требуя частичного возмещения суммы, уплаченной за услугу.

Для решения вопроса Вам необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона в кредит.
2. Заявление об отказе от страховки и дополнительных услуг.
3. Квитанцию об успешной отмене страховки.
4. Товарный чек на сумму 74990 рублей.

Дополнительно, может потребоваться предоставление переписки или иных доказательств, свидетельствующих о навязании услуг в отношении смс-информирования. В любом случае, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который более подробно определит Ваши права и поможет защитить их в судебном порядке.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300-1, которая устанавливает право потребителя на информацию о товаре (услуге), включая информацию о цене, ассортименте, условиях приобретения и оплаты, характеристиках и качестве товара (услуги), сроке годности и гарантийных обязательствах; - Статья 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на защиту от недостатков товара (услуги); - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на отказ от товара (услуги) надлежащего качества и возврат уплаченной за него суммы; - Статья 454 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает обязательства продавца перед покупателем, включая обязанность предоставлять полную и достоверную информацию о товаре (услуге).