Кожаная куртка порвалась после 3 недель использования: возврат или ремонт за счет магазина

Я купила куртку в магазине 3 недели назад, но сегодня обнаружила, что она порвалась. Но не по шву, а сама кожа. Могу ли я вернуть ее или отремонтировать за счет магазина?

| Геннадий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", при покупке товара, если в течение гарантийного срока выявлены недостатки, потребитель вправе потребовать возврата денег, замены товара, исправления недостатков или соразмерного уменьшения покупной цены. В вашем случае, если куртка порвалась в течение трех недель после покупки и не из-за нарушения правил эксплуатации, вам следует обратиться в магазин, предъявить документы о покупке (чек, гарантийный талон) и потребовать исправления недостатков или замены товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: - Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки куртки в магазине; - Гарантийный талон или иные документы, подтверждающие наличие гарантийного срока.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы