Космовыставка: покупка билетов и экскурсии, отказ ребенка, возврат денег, заявление без печати и чеки - что делать?

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после приобретения, если у него нет возможности использовать товар по назначению в связи с изменением обстоятельств. Также потребитель вправе потребовать возврата денежных средств при отказе от услуги, если он своевременно уведомил исполнителя о своем решении отказаться от услуги.

Поэтому, если вы попросили администратора вернуть деньги за услугу до того, как вы начали ее использовать, и уведомили о своем решении отказаться от услуги своевременно, то вы имеете право на возврат денежных средств.

Стоит обратиться к администратору выставки с указанием вышеописанных норм законодательства и предъявить чек и документ, подтверждающий оплату услуги, с просьбой вернуть денежные средства. Если администратор будет настаивать на написании заявления, вы можете предъявить такое заявление на бумажном носителе или в электронном виде, предварительно сохранив копию.

Если администратор откажется вернуть вам деньги, вы можете обратиться в суд или к соответствующим инстанциям за защитой своих прав в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы и сделать следующие действия:

1. Чеки об оплате входных билетов и экскурсии квеста.
2. Заявление в письменном виде об отказе от экскурсии и требованием вернуть оплаченную за нее сумму денег.
3. Контактные данные администратора, с которым вы общались.

Вы можете обратиться к организаторам выставки с претензией на возврат денежных средств за неиспользованный квест. В случае отказа организаторов вы можете обратиться в суд с требованием вернуть денежную сумму за неиспользованный квест. В данном случае, наличие печати на заявлении не является обязательным, но может привести к более быстрому рассмотрению дела.

Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи в установленный срок. Информация об установленных сроках возврата денежных средств должна быть указана в договоре между провайдером услуг и потребителем или в иных документах, регулирующих правоотношения сторон.

Статья 25.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - за нарушение прав потребителей по возвращению товара или возврату денежных средств предусмотрена административная ответственность в виде наложения штрафа на юридических лиц или должностных лиц.

Статья 391 Гражданского кодекса Российской Федерации - должностные лица обязаны выполнять свои обязательства в полном объеме, как это предусмотрено договором. Если должностное лицо не выполняет свои обязательства или нарушает их, то потребитель вправе потребовать возврата денежных средств.

Статья 809 Гражданского кодекса Российской Федерации - если должностное лицо правомерно отказывается от возврата денежных средств, потребитель вправе требовать компенсации убытков, причиненных ему неполучением удовлетворения своих требований.