Косметика от Desele может вызывать рак: опыт покупки и борьбы за возврат денег

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать замены некачественного товара или возврата уплаченной за товар денежной суммы в любое время до предъявления им требования о принятии товара. Также потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных некачественным товаром. Следовательно, вы имеете право возврата денежных средств за приобретенный товар, если он некачественный и не соответствует заявленным характеристикам. Я рекомендую вам отправить ещё одну претензию о возврате денежных средств организации и прикрепить к ней все необходимые доказательства. Если организация не ответит на ваше требование в течение 10-14 дней, вы можете обратиться в суд.

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы:

1. Претензия на возврат денег, отправленная организации через почту или иным доступным способом с подтверждением получения.

2. Копия договора купли-продажи или иного договора, заключенного между вами и организацией.

3. Копия чека или иного документа, подтверждающего оплату покупки.

4. Документы, подтверждающие наличие в составе косметики веществ, провоцирующих рак.

5. Документы, подтверждающие отсутствие предупреждения об этом в составе косметики.

Если организация не ответила на вашу претензию в установленный законом срок, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег за купленную косметику и возмещении причиненных моральных ущербов. Однако, для успешного рассмотрения иска необходимо обратиться к опытному юристу, который окажет вам квалифицированную помощь и подготовит необходимые документы.

Статьи, которые могут быть применимы для решения этого вопроса:

• Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - о правах потребителя на информацию о товаре (в том числе об опасных свойствах).
• Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - о возможности расторжения договора купли-продажи в случае продажи товара ненадлежащего качества.
• Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - о сроках рассмотрения претензии продавцом и о порядке обращения потребителя в органы защиты прав потребителей.
• Статьи 450-462 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре купли-продажи и возможности расторжения договора в случае нарушения его условий.