Косметика для волос: покупка в рассрочку без первого взноса и возврат, возможные действия

Здравствуйте! Для ответа на ваш вопрос мне необходимо уточнить, был ли заключен договор купли-продажи на косметику и были ли в нем указаны условия рассрочки. Также, необходимо узнать, были ли вам предоставлены правила возврата товара и указаны ли они в договоре. Если условия рассрочки были указаны в договоре, то ваше право на возврат товара ограничено этими условиями. Если же никаких условий не было, то в соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" вы можете вернуть косметику в течение 14 дней со дня покупки, сохраняя при этом товарный вид и документы, подтверждающие покупку. В этом случае продавец должен вернуть вам деньги, удержав только стоимость фактически использованного товара и расходы на его доставку и обработку.

Для решения данного вопроса и возврата косметики необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи или договор рассрочки, заключенный между покупателем и продавцом, где указаны условия покупки и рассрочки.

2. Квитанция об оплате первоначального взноса, если он был произведен.

3. Документы, подтверждающие факт покупки и получения косметики.

4. Реквизиты продавца, для связи и направления заявления о возврате косметики.

5. Заявление покупателя о возврате косметики, в котором укажите причины для возврата, дату покупки, наименование товара, номер договора и любые другие детали, которые могут помочь продавцу быстрее решить вопрос.

Если продавец не согласен вернуть косметику или отказывается выполнять свои обязательства по договору, покупатель может обратиться в организацию защиты прав потребителей или в суд.

Статья 497 ГК РФ «Право продавца на возмещение расходов, понесенных в связи с договором рассрочки», статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (обмен и возврат товаров надлежащего качества).