Комплексный уход: косметика, консультации, диагностика. Кол-во процедур 180 + 72 на полгода. Кредитный договор. Скидки до 50%. Возврат суммы при расторжении договора.

Консультация специалистов и прохождение диагностики, предусмотренное дополнительным соглашением к договору комплексного ухода, должны были быть оказаны в соответствии с условиями договора. В случае ненадлежащего оказания услуг и иных нарушений, предусмотренных договором и дополнительным соглашением, потребитель вправе требовать возврата уплаченной за услуги суммы.

По соответствующим положениям законодательства, продавец должен предоставить потребителю точную информацию о цене товара и услуг, а также обязаны ознакомить покупателей с характеристиками товара и услуги до заключения договора.

Кроме того, при продаже товара потребителю должна быть выдана товарная накладная, содержащая необходимые сведения, указанные в законодательстве Российской Федерации. В случае несоблюдения указанных требований, предусмотренных законом и договором, идет нарушение прав потребителя и она вправе потребовать возврата всей или части уплаченных денежных средств.

Для расторжения договора вопреки желанию продавца потребитель может воспользоваться правом на отказ от товара, предоставленное законом о защите прав потребителей. Для этого потребитель должен составить заявление на расторжение договора и вернуть товары на основании действующего законодательства.

Если товарная накладная не является унифицированной, то это не является поводом для отказа возврата товара и возврата денежных средств за него.

В целом, обман покупателя может быть признан незаконным, и потребитель вправе воспользоваться различными способами защиты своих прав, предусмотренными законодательством о защите прав потребителей, в том числе обратиться в суд.

Для решения вопроса о расторжении договора и возврате средств, потребуются следующие документы:

1. Договор между Заявителем и ООО "Эстель", подписанный обеими сторонами.
2. Дополнительное соглашение к договору, предоставляющее права на консультации специалистов и прохождение диагностик.
3. Акт приема-передачи, подписанный обеими сторонами, который подтверждает передачу карты клиента, комплекта косметических средств, комплекта концентратов обеденных блюд и комплекта здорового питания.
4. Товарная накладная, если есть, подтверждающая передачу товара.

Кроме того, Заявитель может потребовать от ООО "Эстель" предоставления документов, подтверждающих выполняемые процедуры и посещения, а также сведения о ценах на эти процедуры и посещения на момент подписания договора.

С учетом этих документов и существующего законодательства о защите прав потребителей, Заявитель может осуществить расторжение договора и потребовать возврата части оплаченной суммы. Если требование не будет выполнено, Заявитель может обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Статьи, которые могут быть применены к данной ситуации:

Статья 450 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя на отказ от исполнения договора в случаях, предусмотренных законом Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанности продавца/исполнителя при заключении договора с потребителем Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на отказ от договора в случае недобросовестной торговой практики Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на получение компенсации за ненадлежащее исполнение договора Статья 286 Гражданского кодекса РФ - о порядке расторжения договора по требованию одной из сторон при наличии оснований, предусмотренных законом или договором.