Корейская косметика: право покупателя на возврат при несобранном заказе и акции на сайте

Согласно статье 497 Гражданского кодекса РФ, покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи в любое время до передачи ему товара. Если товар еще не был передан покупателю, то продавец обязан вернуть денежные средства в полном объеме.

Также согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от товара в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

Таким образом, продавец не может ограничить право покупателя на возврат товара, если он ещё не был передан ему и не использовался. Потребитель имеет право на возврат денежных средств в полном объеме, а также требовать от продавца информации о возможностях отказа от товара и возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

1. Копия заказов на сайте корейской косметики, где указаны цена и условия оплаты;

2. Копия подтверждения оплаты заказа;

3. Копия правил отмены заказа и участия в лотерее на сайте продавца.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации потребитель вправе отказаться от товара в течение 7 дней после получения товара без объяснения причин. Также потребитель имеет право вернуть товар в течение 14 дней, если товар не подошел по качеству. Если продавец указал на сайте правила, которые запрещают обмен и возврат во время проведения розыгрыша, то он может ограничивать право потребителя на возврат товара. Однако, если правила нарушают законодательство Российской Федерации, то продавец не может ссылаться на эти правила при отказе в возврате денежных средств. В данном случае вам следует обратиться к продавцу с просьбой о возврате денежных средств, и если продавец отказывается вернуть деньги, то обратиться в суд за защитой своих прав.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".