Кооперативный тариф в Мегафоне: ошибки в начислении и списание без доказательств

Согласно законодательству Российской Федерации, оператор сотовой связи вправе произвести списание с лицевого счета абонента, если это списание соответствует условиям договора об оказании услуг связи, заключенного между сторонами. Однако, оператор должен предоставить абоненту доказательства того, что списание является законным и соответствует условиям договора. В данном случае, если оператор не предоставил подтверждающую информацию об ошибке, абонент имеет право обратиться в судебный орган за защитой своих прав и интересов.

Чтобы решить данный вопрос, вам следует обратиться в компанию-оператора сотовой связи, которая в данном случае является ООО "Мегафон", и запросить у них все необходимые документы, доказывающие наличие технической ошибки и двойного начисления на вашем лицевом счете. В случае, если компания не предоставит вам такие документы, вы имеете право обратиться в суд и предъявить иск о возврате списанных средств. Ваша просьба должна быть оформлена в письменной форме и должна содержать все необходимые сведения о ситуации. Важно отметить, что по законодательству Российской Федерации компании-операторы сотовой связи не имеют права списывать деньги с лицевого счета абонента без его явного согласия, за исключением случаев, предусмотренных договором об оказании услуг связи или законодательством.

Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг по передаче данных" и статьи 807-807.10 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор связи" могут быть применимы в данной ситуации. Также могут быть применимы статьи 15 и 16 Федерального закона "О связи".