Контроверсия на кассе: несоответствие цены и стикера на товаре

Если акция, предоставляющая скидку в 20%, не была продленa после истечения установленного действия, то продавец имеет право на отказ в предоставлении соответствующей скидки. Актуальная цена на товар должна быть указана на товаре и на кассовом чеке, и это является обязательством продавца. В данном случае, если ценник на товар был актуален на момент покупки, а скидка была представлена на товаре в виде стикера, то покупатель имеет право требовать соответствующей скидки, предусмотренной на товар в момент покупки. Однако, покупатель должен быть готов предъявить доказательства того, что скидка была указана на товаре и не была снята на момент покупки.

Для решения данной ситуации могут понадобиться следующие документы:

1. Чек или кассовый чек по данной покупке, где будет отражена окончательная цена товара и наличие или отсутствие скидки.

2. Полка с данным товаром, на которой находится актуальный ценник и стикер с надписью о скидке (если он еще не был отклеен).

3. Правила проведения акций (если они есть), где указан срок, на который действует скидка, а также условия ее предоставления (например, наличие определенного документа или промокода).

4. Правила продажи товаров, установленные в данном магазине или сети магазинов, где прописаны процедуры проверки стикеров и прочих маркировок, а также условия возврата товара в случае возникновения споров.

Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Предложение о заключении договора", статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "О последствиях отказа от заключения договора" и статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "О цене договора".