Конфликт в магазине: продавец отказывается дать платье из примерочной, а другой шпионит за покупателем - обзор ситуации

Действия продавцов нарушают Конституцию Российской Федерации, которая гарантирует право на неприкосновенность частной жизни (статья 23). Также эти действия могут быть квалифицированы как нарушение прав потребителей в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей". Продавец не имеет права отобрать товар у покупателя без его согласия. Открытие шторы в примерочной без предупреждения и наблюдение за переодевающимся покупателем является нарушением права на частную жизнь и личное достоинство. Покупатель имеет право на защиту своих прав и требовать компенсации за моральный ущерб, причиненный им таким образом.

Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1. 2. Правила продажи товаров в магазине. 3. Документы, подтверждающие факт происшествия (например, счет за покупку платья).

На основании данных документов можно сделать следующие выводы: 1. Продавцу запрещается обязывать покупателя купить товар только по причине, что размер окажется малым, если покупатель уверен, что размер подходит. 2. Продавец не имеет права открывать штору в примерочной без предупреждения и согласия покупателя, поскольку это нарушает личную жизнь покупателя и является нарушением закона о защите персональных данных. 3. В случае нарушения прав потребителя продавцом, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Таким образом, действия продавцов не являются законными и могут быть оспорены в суде.

Статья 1184 Гражданского кодекса РФ "Право собственника или иного владельца вещи", статья 137 Конституции РФ "Право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну" и статьи 144, 145, 148-149 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за нарушение авторских и смежных прав", в случае если платья были защищены авторским правом. Также могут быть применимы статьи 150-151 Гражданского кодекса РФ "Защита чести, достоинства и деловой репутации" в случае, если унижение было связано с оскорблением или порочащей информацией.