Конфликт в магазине: охрана требует проверить рюкзак, сын запросил просмотр видеозаписей и жалуется на агрессию

Если охранник обоснованно заподозрил, что ваш сын и его девушка украли или намеревались украсть что-то из магазина, то он имел право запросить показ содержимого их рюкзака. В таком случае, отказ от показа может рассматриваться как подтверждение наличия кражи. Однако, угрозы и препятствование выходу из магазина со стороны охранника и администратора не допустимы. Если сын пожелал покинуть магазин, ему должны были разрешить это сделать. Если у сына возникли болевые ощущения после контакта с охраной или администрацией магазина, то он имеет право обратиться в травмпункт и потребовать отстранения ответственных лиц от должности, и возмещения вреда.

Для решения данного вопроса нужно будет иметь следующие документы: 1. Заявление или жалоба на администрацию и охрану магазина, составленное потерпевшими, в котором должны быть изложены все обстоятельства произошедшего инцидента и претензии к охране и администрации магазина. 2. Если были нанесены травмы, то необходимо предоставить медицинские документы, подтверждающие травму и ее причину. 3. Видеозаписи с магазина, если они имеются у администрации магазина или у ГБР, которые могут дать более ясное представление о происходящем. 4. Официальный ответ администрации магазина на заявление потерпевших. 5. Результаты проверки ГБР по данному случаю.

На основании представленных документов можно будет определить правомерность действий администрации и охраны магазина и принять соответствующие меры в случае нарушения их прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 10 Федерального закона "О частной охранной деятельности в Российской Федерации" - права и обязанности частных охранников.

Статья 19.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - незаконное остановление гражданина.

Статья 119.1 Уголовного кодекса Российской Федерации - незаконное препятствование осуществлению гражданином права на свободу передвижения.