Конфликт в ТЦ: охранник требует открыть рюкзак, покупатель отказывается и возникают столкновения

Сотрудники охраны имеют право проверять наличие запрещенных предметов у посетителей торговых центров. Однако, они не имеют права применять физическую силу и угрожать посетителям без соответствующих законных оснований. При проявлении нарушительного поведения, посетитель имеет право обратиться к руководству ТЦ или в полицию с заявлением о нарушении его прав.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к правоохранительным органам, таким как полиция, и заявить о попытке насилия со стороны охранника ТЦ. При этом следует иметь при себе документы, удостоверяющие личность, а также подробное описание происшествия и наличие свидетелей. Важно сохранять физические доказательства, такие как медицинские заключения, фотографии и видео записи, на случай возможной юридической ответственности со стороны охранника.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Полицейский протокол о происшествии, оформленный и подписанный правоохранительными органами.

2. Медицинская справка, если потерпевший получил травмы в результате применения физической силы.

3. Заявление потерпевшего о нарушении его прав с указанием фактов применения физической силы, угроз и требований охранника.

4. Свидетельские показания людей, которые были свидетелями происшествия.

5. Копии документов, удостоверяющих личность потерпевшего и охранника.

6. Копия договора между ТЦ и охранной службой, если таковой имеется, чтобы выяснить, были ли охранники правомерно установлены на территории ТЦ и следовали ли им правила поведения при общении с посетителями.

Статья 144 УК РФ "Неправомерные действия охранника".