Конфликт с мастером: клиент требует компенсацию за протекающую воду и обвиняет в воровстве

Как решить конфликт с клиентом, который обвиняет меня в несвоевременной и некачественной работе, требует компенсацию ущерба соседям и оплату работ других мастеров для переработки, но отрицает наличие чеков и оставление вещей мной, а также отказывается вернуть мой инструмент?

| Рафаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ситуация требует тщательного изучения документов и фактов. Если договор между мастером и клиентом был заключен, то мастер должен был предоставить чеки на оплату услуг. Если чеки не были предоставлены, то клиент мог бы не выплатить за услуги мастера. Однако, поскольку клиент не может подать заявление в полицию из-за истечения срока регистрации, решение вопроса о возмещении ущерба может быть достигнуто путем взаимного соглашения сторон. Если соглашение не может быть достигнуто, мастер может предъявить иск в судебный орган. Однако, поскольку клиент не проживает постоянно в том месте, где была выполнена работа, дальнейшее разрешение вопроса может быть затруднительным. В таком случае, мастер может обратиться к юридическим услугам для получения консультации и защиты своих прав в соответствии с законодательством РФ. Что касается возврата инструмента, тут мастер может оставить свои контактные данные и попросить клиента связаться с ним, когда у него появится возможность вернуть инструмент.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор на оказание услуг между мастером и клиентом, если такой договор был заключен. 2. Корреспонденцию между мастером и клиентом, включая записи телефонных разговоров и SMS-сообщения. 3. Доказательства наличия у мастера инструмента в квартире клиента после выполнения работы. 4. Свидетельские показания соседей, если они являлись свидетелями протечки воды. 5. Фотографии дефектов, которые необходимо исправить, а также фотографии оборудования и стока.

Также будет полезно провести анализ убытков и выдвинуть требования к клиенту с учетом правовых норм, судебной практики и положений договора. В таких случаях стоит обратиться за юридическим советом к адвокату, специализирующемуся на гражданском праве, для определения наилучшей стратегии защиты интересов мастера.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 627 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда"

Статья 651 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя за ненадлежащее выполнение обязательств по договору подряда"

Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации "Уплата вознаграждения по договору подряда"

Статья 1194 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор займа"

Статья 151 Сметры Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Приостановление производства по делу"

Статья 158 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Уступка требования"

Статья 160 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Компетенция судов общей юрисдикции"

Статья 161 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Материально-правовой статус лиц, участвующих в деле"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы