Комплектующие для батута: вопросы продавца и права покупателя

Могу ли я требовать от продавца интернет-магазина продать мне комплектующие для батута другой фирмы, несмотря на то, что он отказывается продавать, ссылаясь на статьи 4 и 7 ЗОЗПП, и указывая на то, что на сайте была дана соответствующая информация, при условии, что комплектующие в 99% случаев не подходят к батуту другой фирмы, и при наличии возможности вернуть товар, если он не подойдет?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, продавец не может отказать в продаже товара потребителю на основании клиентского имущественного статуса, кроме случаев, предусмотренных законодательством. Однако, продавец несет ответственность за качество товара и его соответствие рекламируемым характеристикам, в том числе для безопасности потребителя и его имущества. В данном случае продавец указывает, что данные комплектующие не подходят и представляют определенные риски. Поэтому продавец имеет право отказать в продаже товара, если он не подходит для конкретной безопасной эксплуатации. Однако, если продавец взял оплату за товар и затем отказался от продажи, потребитель имеет право на возмещение ущерба, включая расходы на доставку товара, а также возможные штрафы и неустойки, предусмотренные законодательством.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к тексту договора на покупку в интернет-магазине, а также к правилам использования комплектующих, которые указаны на сайте продавца. Если условия договора не дают прав продавцу отказать в продаже товара, который соответствует вашим требованиям, то продавец не может отказать вам в покупке по причине того, что комплектующие не подходят к вашему батуту, который изготовлен другой фирмой.

Однако, если правила использования указывают на то, что комплектующие предназначены только для определенных моделей батутов, и их использование с другими моделями может повлечь за собой опасности для вашей жизни, здоровья или имущества, то продавец может заключить, что такое использование недопустимо и отказать вам в продаже. В таком случае, принятие решения о продаже будет зависеть от конкретных обстоятельств дела и от того, соответствуют ли комплектующие вашим потребностям и требованиям безопасности.

Если приобретенные комплектующие не подошли к вашему батуту, вы можете воспользоваться своим правом на возврат товара в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая говорит о праве потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре. - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая говорит о праве потребителя на защиту своих интересов в случае недостатков товара. - Статья 7 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая говорит о том, что продавец обязан предоставлять потребителю достоверную информацию о товаре. - Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая говорит о праве потребителя на замену или возврат товара надлежащего качества в случае неподходящности для выполнения своих функций, а также в случае возникновения недостатков в установленные сроки.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы