Как вернуть деньги за комплектующие ПК: отказ продавца и статья 18 ЗоЗПП

Что мне делать, если продавец отказывается вернуть деньги за комплектующие для ПК после проверки качества, ссылаясь на статью 18 пункт 6 Закона о защите прав потребителей, а также ответил только на 21-й день и оборудование было проверено в разных городах, при этом результаты проверки в сервисных центрах различаются?

| Альберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1958 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 18 пункту 6 Закона о защите прав потребителей, продавец вправе провести проверку качества товара в разумных пределах времени, если есть сомнения в его качестве. Однако, если при проведении проверки была выявлена несоответствие качества товара, потребитель имеет право требовать возврата денежных средств.

В данной ситуации, если после проверки было выявлено несоответствие качества комплектующих для персонального компьютера, продавец обязан вернуть деньги потребителю, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Стоит обратить внимание на то, что отказ продавца в возврате денежных средств может являться нарушением прав потребителя. В данном случае, рекомендуется обратиться в потребительский надзор или к юристу, чтобы защитить свои права и получить возможную компенсацию.

Относительно интересного момента, необходимо установить причину различной оценки качества комплектующих в разных сервисных центрах и выяснить, что именно проводилось при проверке товара. При наличии доказательств, можно обратиться в судебные органы для разрешения данного вопроса.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1958 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Копия договора купли-продажи товара или кассовый чек, подтверждающий факт покупки товара.

  2. Заявление о возврате товара продавцу с указанием причины возврата.

  3. Документы, подтверждающие факт проверки качества товара в сервисном центре продавца.

  4. Заключение о проверке качества товара, выданное сервисным центром продавца.

  5. Заключение о проверке качества товара, выданное другим сервисным центром.

  6. Копия статьи 18 пункта 6 Закона о защите прав потребителей.

После получения этих документов рекомендуется обратиться к юристу для консультации и составления претензии к продавцу. В претензии необходимо указать причины возврата товара, ссылки на соответствующие законодательные нормы и требование о возврате денежных средств. Если продавец откажется удовлетворить претензию, то можно обратиться в судебные инстанции за защитой своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1958 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18, пункт 6 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы