Возврат или обмен жидкости для электронных сигарет в течение 14 дней с сохранением свойств: ЗОЗПП и отказ продавца без мотивации

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе в течение 14 дней с момента передачи товара вернуть его продавцу при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки товара. Отказ продавца от приема товара неприемлем. Жидкость для электронной сигареты относится к товарам народного потребления. Если все указанные условия соблюдены, то потребитель имеет право на возврат или обмен товара в течение 14 дней. Отказ продавца, мотивированный предположением о возможной замене жидкости, не является законным.

Добрый день. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, потребитель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Для этого необходимо предъявить продавцу товар, кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки, а также заполнить заявление на возврат товара.

Жидкость для электронных сигарет относится к товарам надлежащего качества, поэтому ее можно вернуть или обменять в течение указанного срока. Если продавец отказывает в возврате товара, несмотря на наличие всех необходимых документов, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор, который проведет проверку и примет меры в соответствии с законодательством.

статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"; статья 18 Закона РФ "О качестве и безопасности пищевых продуктов"; статья 7 Закона РФ "О рекламе"; статья 15 Закона РФ "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров".

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

1. Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, начиная с даты приобретения товара.

2. Статья 18 Закона РФ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» - жидкость для электронной сигареты, содержащая никотин, считается пищевым продуктом и должна отвечать всем требованиям данного закона.

3. Статья 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» - продавец не может отказать потребителю в обмене или возврате товара надлежащего качества, если товар не был в употреблении, его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и пакеты сохранены.

4. Статья 469 ГК РФ - продавец несет ответственность за недостатки товара и обязан заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный товар либо вернуть деньги покупателю в соответствии с условиями покупки.