Комплексная информация о заказе дверей, наличии и возможных проблемах с организацией

Как узнать, что заказанные двери не должны были быть по индивидуальным замерам, и как вернуть деньги за отказ от заказа, когда магазин ссылается на индивидуальный заказ и отказывается вернуть деньги?

| Ираклий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! Для выяснения данной ситуации следует обратиться к законодательству Российской Федерации, в частности к Гражданскому кодексу РФ и Закону о защите прав потребителей. В соответствии с Гражданским кодексом РФ, покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае, если продавец не исполнил свои обязательства по договору. Кроме того, Закон о защите прав потребителей предоставляет право потребителю на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения товара. Следовательно, если товар был заказан без уведомления покупателя о том, что заказ будет по индивидуальным замерам, а также если продавец не исполнил свои обязательства по договору, то покупатель имеет право на возврат денежных средств за товар. Для решения данного спора рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса следует запросить копию договора купли-продажи товаров. Если в договоре ясно указано, что заказ является индивидуальным, то продавец имеет право отказаться от возврата денежных средств. Однако, если договор не содержит такой информации, то покупатель имеет право на возврат денежных средств. В случае, если продавец отказывается вернуть деньги, покупатель может обратиться в судебные органы для защиты своих прав на возврат денежных средств, при условии предоставления доказательств и подтверждения факта покупки товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс РФ: статья 454 "О возмещении убытков при ненадлежащем исполнении обязательства" статья 481 "О порядке возмещения убытков" статья 482 "О переходе прав требования и об уступке требований" статья 497 "О возврате полученного при денежных обязательствах" статья 509 "О порядке расторжения договоров".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы