Кнопочный телефон: технически сложное устройство или нет? Ответы на вопросы и правила возврата в течение 14 дней

Кнопочный телефон технически сложным устройством не является, так как не имеет сенсорного экрана и других сложных технических характеристик. Однако, возможность его возврата в течение 14 дней по любой причине регулируется не только техническими характеристиками товара, но и правилами, установленными законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Поэтому возврат кнопочного телефона по указанным в законодательстве РФ условиям возможен.

Для ответа на данный вопрос необходимо окунуться в правовую базу Российской Федерации. Следует обратить внимание на то, что информация о том, какими товарами считаются технически сложными, содержится в Федеральном законе от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.12.2020) "О защите прав потребителей".

В соответствии с пунктом 10 статьи 2 указанного закона, технически сложными товарами являются товары, состоящие из механических, электрических, электронных и других компонентов, выполненные в виде единого устройства, содержащего программируемую память или микропроцессор, что позволяет добиваться определенных функций (управление, измерение, защита и др.).

Таким образом, можно заключить, что кнопочный телефон не считается технически сложным устройством, так как не содержит сенсорного экрана и не снабжен программой или микропроцессором с целью выполнения различных функций.

Однако, в данном случае, необходимо также учитывать положения Закона о защите прав потребителей о том, какие товары и услуги не подлежат возврату или обмену.

Согласно пункту 1 статьи 25 закона, потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения без объяснения причин. Однако, данное право не распространяется на товары, подлежащие обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, размера или комплектации.

Таким образом, если товар, в том числе кнопочный телефон, не имеет недостатков и соответствует заявленным характеристикам, а также не подпадает под категорию товаров, которые не подлежат возврату или обмену, то его можно вернуть в течение 14 дней с момента получения без объяснения причин. При этом, следует иметь в виду, что товар должен быть сохранен в исходном виде, а также должен быть предоставлен покупателю чек или иной документ, подтверждающий факт покупки данного товара.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит: "Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней".

2. Определяющие нормативные документы, устанавливающие требования к техническим устройствам, такие как ГОСТы и технические условия.

3. Основной закон, регулирующий отношения в области технических устройств - закон "О техническом регулировании", в котором содержатся определения технически сложного товара и требования к нему.