Климатический комплекс: сложное устройство или нет? Как устранить заводской брак и что делать, если магазин закрыт

Климатический комплекс может быть отнесен к категории технически сложных устройств, так как его установка и настройка требует организации работ, связанных с созданием и поддержанием микроклимата в помещении. В случае обнаружения заводского брака в день покупки, покупатель имеет право обратиться в магазин для замены или возврата товара. Если магазин закрыт, необходимо обратиться к законодательству РФ, в том числе к Гражданскому кодексу и Федеральному закону "О защите прав потребителей", и выяснить, какие меры предусмотрены в случае, когда продавец оказывается недоступным для возврата товара.

Для решения данного вопроса желательно иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между продавцом и покупателем.

2. Акт приема-передачи товара, который был составлен при продаже климатического комплекса.

3. Квитанцию об оплате товара, чтобы подтвердить факт его покупки.

4. Копию гарантийного талона, если такой был выдан при продаже товара.

5. Фотографии, на которых виден заводской брак, а также иные доказательства, подтверждающие его наличие.

Для урегулирования спора с продавцом в случае обнаружения заводского брака по приобретенному климатическому комплексу, рекомендуется обратиться с претензией в магазин-продавец, и для повышения шансов на решение в пользу потребителя, необходимо действовать в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с учетом Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые распространяется гарантия, и перечня товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

Статья 473 Гражданского кодекса Российской Федерации - о несоответствии товара договору. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества. Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возмещение убытков, причиненных некачественным товаром.