Клиентка Skillbox хочет отказаться от курса в Тинькофф: как решить проблему с рассрочкой?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при приобретении услуги дистанционного обучения, потребитель имеет право отказаться от данного договора в течение 7 дней с момента его заключения, без объяснения причин. Отказ от договора может быть предложен в письменной форме. В данной ситуации, вы отправили запрос на отказ от курса на следующий день после приобретения, что соответствует требованиям закона. Поэтому, вам следует написать претензию на адрес компании, указать факт вашего отказа от курса и требовать расторжения договора без дополнительных платежей. Далее, в случае отказа компании от расторжения договора, вы можете обратиться в банк, предоставив документы о вашем отказе от услуги и просить их рассмотреть вопрос о закрытии кредита.

1. Письменное заявление о расторжении договора с указанием причин.

Статья 32.1. Закон о защите прав потребителей