Как клиентка с двумя кредитами в Райфайзенбанке может избежать проблем в оплате платежей и получить реструктуризацию

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, банк имеет право требовать оплату просроченного платежа перед рассмотрением заявления о реструктуризации. Реструктуризация кредита является добровольным соглашением между заемщиком и банком, и банк имеет право устанавливать условия для ее осуществления. В данном случае, банк требует оплатить просроченный платеж, чтобы подтвердить вашу финансовую дисциплину и способность выплачивать долги. После оплаты платежа вы сможете обратиться в банк снова и подать заявление на реструктуризацию кредита.

Для решения данного вопроса вам может потребоваться:
1. Заявление о реструктуризации кредита;
2. Документы, подтверждающие уважительные причины задержки платежей (например, умер гражданский муж);
3. Документы, подтверждающие, что вы лишились работы;

Применимые статьи закона:
1. Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 818 - Реструктуризация обязательства;
2. Федеральный закон от 02.12.1990 № 395-1 'О банках и банковской деятельности', статья 46 - Порядок реструктуризации задолженности по кредитам и займам.