Клиент получил требование Ростелекома вернуть оборудование, которого не получал и не знал о договоре: что делать?

В данной ситуации необходимо обратиться к специалисту в области защиты прав потребителей или юристу, специализирующемуся на данном виде правовой защиты. Необходимо оспорить требование Ростелекома и запросить все документы, подтверждающие наличие договорных отношений между вами и указанной компанией. Если таких документов нет, то требований Ростелекома по возврату оборудования можно игнорировать, а само сообщение о необходимости его возврата - считать незаконным. Если же договор заключался, необходимо изучить его условия и оспорить требования, если они противоречат законодательству Российской Федерации и/или условиям данного договора.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Письмо от Ростелекома, в котором они требуют вернуть оборудование и указывают номер договора.

2. Документы, подтверждающие Вашу личность (паспорт, свидетельство о рождении и т.д.).

3. Любые другие документы, которые могут помочь Вам доказать свою правоту (например, доказательства того, что Вы не пользовались услугами компании или не заключали договор с Ростелекомом).

В данной ситуации Вам следует обратиться к юристу, который поможет Вам разобраться в ситуации, а также составить и отправить ответное письмо компании Ростелеком, в котором будет содержаться оспаривание указанного ими договора и их требований о возврате оборудования. Также юрист может представлять Ваши интересы в суде, если потребуется избежать правовых последствий, указанных в письме от Ростелекома.

статья 433 ГК РФ "Договор оказания услуг"; статья 303 ГК РФ "Заключение договора"; статья 403 ГК РФ "Действия при заключении договора"; статья 169 ГК РФ "Договорные обязательства по исполнению работ или оказанию услуг"; статья 14 ФЗ "О защите прав потребителей".