Капсулы для кофемашины в Мвидео оказались просроченными: возможность возврата или обмена на новые

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе обратиться в магазин, где был приобретен товар, в случае обнаружения брака или некачественного товара. В данной ситуации можно обратиться в магазин "Мвидео" с требованием обмена бракованных или просроченных капсул на новые либо с возвратом денежных средств. Однако, стоит учитывать, что возврат или обмен товара возможен только при условии соблюдения правил использования товара и наличия документов, подтверждающих факт покупки и обнаружения брака.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в магазин М.Видео с предъявлением чека и пакетов с просроченными капсулами. В соответствии с законодательством РФ, продавец обязан предоставлять потребителю товары надлежащего качества, а также заменять или возвращать деньги за товары с недостатками. Если в магазине М.Видео откажутся от замены или возврата денег за просроченные капсулы, вы можете обратиться в Роспотребнадзор и Защиту прав потребителей для защиты своих прав.

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".