Какие права у магазина при возврате ношеного плаща клиентом

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» клиент вправе обменять или вернуть товар, который не отвечает его требованиям по качеству, цвету, размеру и т.д., а также в случае, если товар не подошел по каким-либо причинам. При этом, если товар был надлежащего качества, то клиент обязан предоставить товарный вид и сохранить его потребительские свойства. Но если товар имеет признаки носки, в том числе с отсутствующими этикетками, то считается, что он был в употреблении, и вернуть его можно только в случае, если присутствует скрытый брак, о котором клиент не знал при покупке. Поэтому, в данной ситуации вы можете отказать клиенту в возврате товара, если он был надлежащего качества и имел признаки носки.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей". Согласно статье 25 этого Закона потребитель вправе обменять непродовольственный товар хорошего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Существует термин "продаваемый товар надлежащего качества", и он описывает товар, который приносит потребителю надлежащую пользу и удовлетворяет требованиям закона и договора о покупке-продаже. В данном случае, если товар надлежащего качества и клиент хочет обменять его, то магазин обязан принять обратно товар и обменять его на другой товар или вернуть деньги. Указывание на то, что товар был ношен клиентом, ничего не меняет, если товар соответствует требованиям качества и продавец не оговаривал условие, что возврат невозможен в случае носки товара.

Таким образом, для решения данного вопроса магазин обязан проверить условия продажи товара и выдать клиенту необходимые документы по возврату товара и обмену его на другой товар или возврату денег.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992 года, статья 18 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года, статья 497 Гражданского кодекса РФ "Правила возмещения цены товара" и статья 498 Гражданского кодекса РФ "Правила уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами".