Как защититься от жалобы клиента и вернуть лишнюю снятую премию: советы от профессионала

Действия руководства могут быть неправомочными, если не было установлено требований о непосредственном обслуживании клиентов в ночное время и если вы не были проинструктированы о необходимости служебного присутствия в определенное время. Если это так, то действия руководства могут рассматриваться как незаконные. В этом случае вы можете обратиться в суд и требовать восстановления своих прав и возмещения убытков. Для доказывания своей правоты вам необходимо собрать все документы, которые доказывают, что вы выполняли свои обязанности в соответствии с требованиями работодателя. Если же требования были, то вам следует доказать отсутствие нарушений со своей стороны.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Трудовой договор;
2. Коллективный договор (если он есть);
3. Приказ о лишении премии на 30%;
4. Объяснительная записка;
5. Приказ о закрытии склада через окно;
6. Документы, подтверждающие работу в ночную смену (например, график работы);
7. Доказательства, что персонал не спал (если таковые имеются), например, свидетельские показания, записи видеонаблюдения, документы, подтверждающие наличие работы в это время.

Для защиты своих прав и интересов рекомендуется обратиться к специалисту в области трудового права, который поможет правильно оценить ситуацию и составить соответствующее заявление или жалобу на действия руководства.

Статья 127 ТК РФ "Ответственность работодателя за нарушение трудового законодательства при привлечении к труду работников", статья 206 ТК РФ "Порядок уведомления работников о времени, месте и целях проведения проверок условий труда", статья 190 ТК РФ "Ответственность работника за ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей" и статья 4.2 Кодекса Российской Федерации об Административных Правонарушениях "Невыполнение работником трудовых обязанностей".