Как защититься от коллекторов: советы по компенсации за неправомерные действия и перестановку звонков

Согласно Закону "О коллекторской деятельности", коллекторы обязаны действовать законно, соблюдать требования законодательства и права заемщика. Если коллектор нарушает закон, за него могут быть применены меры административной или уголовной ответственности, в зависимости от тяжести нарушения.

Если коллекторы незаконно преследуют заемщика, последний имеет право потребовать компенсацию за ущерб, причиненный вследствие не правомерных действий коллекторов, в соответствии с ГК РФ и Законом о защите прав потребителей.

Что касается конкретной ситуации, можно обратиться в суд с требованием прекратить преследование заемщика коллекторами, а также потребовать компенсацию за причиненный ущерб. В случае отказа коллекторов от выполнения требования суда, возможна привлечение их к административной или уголовной ответственности.

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующий перечень документов:

1. Свидетельство о праве собственности на телефонный номер, который неправомерно используют коллекторы;

2. Запись разговора с автоответчиком, который звонит на указанный номер, либо иное доказательство факта звонков коллекторов на Ваш номер;

3. Характеристика причиненного ущерба, включающая описание негативного воздействия на Вас, Ваше здоровье и работу.

Что касается возможности получения компенсации за не правомерные действия коллекторов, то в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации Вы можете обратиться в суд с иском о возмещении причиненных ущербов. Стоит отметить, что компенсация может быть предоставлена только при наличии установленных законом оснований и фактов, подтверждающих незаконные действия коллекторов.

Статья 4.5 Федерального закона от 07.11.2017 N 324-ФЗ "О кредитных историях" - Компенсация ущерба

Статья 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации - Компенсация морального вреда

Статья 4 Федерального закона от 29.07.2004 N 95-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" - Обязанность организаций рассматривать обращения граждан и принимать по ним решения