Как защитить свой телефон от случайных падений: правомерно ли требовать компенсацию за повреждения при использовании чехла на ремешке из интернет-магазина?

"Я приобрел чехол для телефона на ремешке в интернет-магазине и через 1,5 месяца отпало крепление, в результате мой телефон разбился. Я требую компенсацию за ремонт телефона. Это правомерно?"

| Григорий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если при покупке чехла не было указано, что он был бы гарантией защиты телефона от падений и повреждений, покупатель не может требовать компенсации за ремонт телефона у продавца. Однако, если чехол был признан определенным образом неисправным, покупатель может ссылаться на гарантию от продавца или производителя для получения возмещения стоимости чехла.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для дачи комментариев по данному делу, необходимо ознакомиться с юридическими документами, связанными с данным интернет-магазином, а также с подтверждающими документами, которые получил покупатель в момент покупки. С данным делом придется работать на уровне нарушения потребительского права, закона о защите прав потребителей, а также правилами данного интернет-магазина. В зависимости от результатов проведенной работы, можно будет сделать вывод о правомерности компенсации ремонта телефона.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть следующими: 1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - гарантирует права потребителя при приобретении товара надлежащего качества. 2. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - определяет права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества. 3. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - определяет право потребителя на компенсацию убытков при ненадлежащем исполнении обязательств продавцом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы