Как защитить свои права в связи с изменением тарифов Ростелекома согласно новому закону?

Как я могу защитить свои права и вернуть старый тариф, если компания Ростелеком изменила плату за тариф, который был заявлен как неизменный, а я не был уведомлен об изменении, а компания ссылается на новый закон о связи?

| Антонин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, предоставляющим защиту прав потребителей, компании обязаны уведомлять своих клиентов об изменении условий договора. В случае несоблюдения компанией установленных законом требований, Вы можете написать претензию в компанию с требованием вернуть Вам прежний тариф и возместить убытки. В случае неполучения ответа на претензию или отказа компании удовлетворить требования, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав. Рекомендуется обратиться за помощью в юридическую консультацию для более детальной информации и составления правильной документации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобится следующая документация:

  1. Договор на оказание услуг связи с компанией Ростелеком;
  2. Уведомление о изменении тарифа на услуги связи;
  3. Копии платежных документов за период до изменения тарифа и после него.

Перед тем как обратиться в суд, необходимо попытаться урегулировать данную ситуацию путем направления претензии в компанию Ростелеком. Если компания не будет реагировать на ваши претензии, то имеется право обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 450 ГК РФ "Изменение договора по требованию одной из сторон", статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение оператором связи прав потребителей связи".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы