Банк звонит с утра до вечера - что делать и как защитить свои права? Возврат долгов по новому закону

Звонки банка по 20-30 раз в день могут быть незаконными, если они нарушают законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей и регулировании деятельности коллекторских организаций. По закону, коллекторы не могут преследовать заемщика звонками, сообщениями и другими способами связи более 3 раз в неделю, а также в ночное время и в выходные дни. Если банк нарушает эти правила, то заемщик может обратиться в суд или в правозащитную организацию для защиты своих прав. Вступление в силу закона о возврате долгов не означает, что банк или коллекторы могут нарушать права заемщика.

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать следующие документы:

1. Запись или журнал звонков с указанием времени и даты, с которыми устанавливается связь;

2. Выписку из договора с банком, где указаны условия по возврату долга;

3. Письменное заявление банку с требованием прекратить незаконные действия и соблюдать законодательство;

4. Документы, подтверждающие выполнения вами ранее всех своих обязательств по возврату долга, если таковые имеются.

В Российской Федерации действует Закон "О потребительском кредите", согласно которому прекращение звонков должно произойти после одного письменного заявления должника о прекращении звонков. В случае нарушения данного требования со стороны банка, должник имеет право обратиться в суд. Кроме того, согласно законодательству РФ, звонки должны осуществляться в установленное законом время, и их число не должно превышать разумный предел. Если банк нарушает эти требования, можно обратиться за защитой прав в правоохранительные органы или в суд.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в банк, выдавший кредит, чтобы официально сообщить о проблеме и попросить прекратить некорректные действия сотрудников коллекторского агентства. При этом следует запрашивать у банка информацию о коллекторском агентстве и рекомендуется составить заявление в полицию на случай незаконных действий коллекторов.

Законно ли такие действия? В РФ действует Федеральный закон "О коллекторской деятельности", который устанавливает правила проведения коллекторских действий. В соответствии с законом, коллекторы не имеют права применять незаконные методы взыскания долга и провоцировать нарушения закона, включая угрозы, насилие, канцелярские опечатки, рассылки с ложной информацией и другие методы. Если заемщик считает, что его права нарушены коллекторами, он может обратиться в суд или прокуратуру.

Статья 4 Федерального закона от 20 декабря 1996 года № 182-ФЗ "О связи" - порядок и условия оказания услуг связи, включая телефонную связь.

Статьи 2.1, 17.1, 17.3, 18.1 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" - правила, ограничивающие действия коллекторских служб и защищающие права заемщиков.

Статья 15.36 Федерального Закона от 01.12.2014 № 385-ФЗ "Об исполнительном производстве" - порядок исполнительного производства по взысканию долгов.

Статья 208 Гражданского кодекса РФ - защита прав потребителей услуг связи.

Таким образом, в соответствии с приведенными статьями законодательства РФ, коллекторы не имеют права досаждать заемщику без учета ограничений, установленных законодательством, и заемщик имеет право на защиту своих интересов в случае неприемлемых действий коллекторов.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Принуждение к исполнению договорных обязательств" Статья 14.25 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Неоднократное (многократное) ненадлежащее исполнение обязанностей по возврату кредита (заемных средств)" Статьи 130, 152, 159 и 160 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют права и обязанности кредитора и заемщика.