Как защитить свои права при пропаже оплаченной стиральной машины в магазине

Что мне делать, если я оплатил стиральную машину в магазине, но при забирании ее на следующий день ее уже не оказалось там? Мне было предложено вернуть деньги, но я хочу получить купленный товар в соответствии с законом, так как в товарном чеке указано, что товар переходит в мою собственность с момента его оплаты.

| Артём, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации "о защите прав потребителей", покупатель имеет право на получение товара, приобретенного в магазине, после его оплаты. Также в соответствии с законодательством Российской Федерации "Об охране конкуренции", магазин обязан предоставлять потребителю точную информацию о наличии товара на складе и возможности его приобретения по заявленной цене. В данном случае, поскольку покупатель уже произвел оплату за товар и имеет соответствующий товарный чек, магазин обязан предоставить товар или вернуть деньги покупателю. Потребовать компенсацию нарушенных прав покупателя, можно через составление претензии и, при невыполнении требований магазином, через обращение в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения указанного вопроса потребуются следующие документы: 1. Товарный или кассовый чек, подтверждающий оплату стиральной машины. 2. Заявление о предоставлении купленного по акции товара. 3. Договор купли-продажи (если был заключен).

Из документов следует, что Вы произвели оплату за товар в полном объеме и договорились забрать его на следующий день. Товарный чек подтверждает, что приобретенный товар перешел в собственность покупателя с момента его оплаты.

Следовательно, Ваши требования предоставить купленный по акции товар являются правомерными. Магазин должен предоставить Вам купленную стиральную машину или вернуть оплаченную сумму. Если магазин отказывается выполнить Ваши требования, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право собственности на вещи", статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Переход права собственности на вещь в результате договора купли-продажи", статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства продавца при продаже товара" и статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс РФ статья 454. Основания и порядок передачи товара при купле-продаже.

Гражданский кодекс РФ статья 456. Момент перехода права собственности на товар при купле-продаже.

Согласно статье 454 ГК РФ, продавец должен передать товар покупателю в порядке и на условиях, предусмотренных договором купли-продажи. Согласно статье 456 ГК РФ, право собственности на купленный товар переходит на покупателя в момент передачи товара, если иное не предусмотрено договором.

Таким образом, если договором купли-продажи не предусмотрено иное, покупатель имеет право требовать передачи купленной стиральной машины с момента ее оплаты. Если продавец не может предоставить купленный товар, покупатель имеет право требовать вернуть деньги.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы