Как защитить свои права как покупателя: оплатил, получил не тот товар и угрожают мошенничеством - что делать?

Здравствуйте! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, при получении не соответствующего заказанному товара, покупатель вправе потребовать замены товара на соответствующий или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств.

Если продавец настаивает на возврате товара, который он ошибочно отправил, то вы вправе отправить его обратно, однако, при этом вам следует обеспечить сохранность товара.

В случае угроз мошенничества со стороны продавца, вы можете обратиться в правоохранительные органы.

Что касается требования морального ущерба, то это зависит от конкретных обстоятельств дела и возможности доказывания нарушения ваших прав продавцом. Однако, в целом, в случае нарушения прав потребителя, покупатель вправе требовать компенсации морального вреда.

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара, который вы заключали с интернет-магазином.

2. Электронная переписка с представителями интернет-магазина, в которой они сообщили вам, что вам был отправлен товар ошибочно.

3. Квитанция об оплате товаров, которую вы предоставляли интернет-магазину.

4. Документ, подтверждающий тот факт, что вам была доставлена не та ТК, которую вы выбирали и которую предоставляет интернет-магазин.

Если в случае обращения в суд, вы можете требовать от интернет-магазина компенсацию морального ущерба, если этот ущерб был причинен вам в результате действий интернет-магазина. В данном случае, если интернет-магазин не согласен вернуться к вам деньги, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денег и компенсации морального ущерба.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 475 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара" - статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" - статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество" - статья 151 Гражданского кодекса РФ "Возмещение морального вреда".