Как защитить свои деньги при заказе косметических препаратов: история обманутой косметолога из Казахстана.

Как мне вернуть деньги за заказ косметических препаратов, которые я не получила после того, как обманули при оформлении заказа через сайт Rosenskjoldaps.com и агента по номеру +45 89 88 51 24 через WhatsApp, а также требовали дополнительную оплату за задержку груза в аэропорту Франции, от которой я отказалась, надеясь на возможный возврат благодаря сохраненным письмам, переписке в WhatsApp и квитанции об оплате?

| Станислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте, Елена! 1. Для начала необходимо выяснить, правомерна ли деятельность сайта Rosenskjoldaps.com и контактного лица агента +45 89 88 51 24. Если деятельность является незаконной, то у вас есть возможность обратиться в правоохранительные органы за защитой своих прав и интересов. 2. Вам необходимо обратиться в полицию и заявить о мошенничестве. Вам пригодится переписка в вотсапе, письма и квитанция об оплате, как доказательства вашей претензии. 3. Вы также можете обратиться в суд с иском о возврате уплаченной суммы и возмещении убытков. 4. Рекомендуется также обратиться в специализированную юридическую консультацию для получения дополнительной информации по данному вопросу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1) Квитанция об оплате, подтверждающая перевод денежных средств через Вестерн Юнион в г. Стамбул, Турция;

2) Копии электронных сообщений и переписок в Вотсапе между вами и агентом с указанием их содержания и даты отправления/получения;

3) Любые письменные документы, полученные от продавца, включая уведомления о дате доставки и сообщения о задержке груза в аэропорту Франции;

4) Вся дополнительная информация, которая может быть полезной для определения обстоятельств дела и выявления виновной стороны.

На основе предоставленных документов, юрист может предоставить вам консультацию относительно дальнейших действий, таких как подача жалобы на возврат денежных средств или подача заявления в полицию о мошенничестве. Однако, обратитесь к юристу в вашей местности, так как это даст большую возможность получения эффективной помощи и ускорения процесса решения вашей проблемы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Конкретно для данного случая нужно проводить более детальный анализ, однако наиболее вероятными статьями закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, могут быть следующие:

Статья 159. Обман при расчетах. Статья 159.1. Мошенничество в сфере предпринимательской деятельности. Статья 159.4. Мошенничество, совершенное с использованием информационных технологий. Статья 15.25. Защита прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы