Как защитить себя при продаже квартиры: требования АН, нормативные акты, книга отзывов, закон о возврате документов

Какие требования предъявляют агентства недвижимости к оплате издержек при неуспешной продаже квартиры и какие нормативные акты и законы регулируют их работу? Есть ли необходимость наличия книги отзывов и предложений в агентстве недвижимости согласно нормативным актам и какие законы позволяют потребовать возврата документов без оплаты издержек?

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

  1. Если услуга не была оказана, то требования АН об оплате издержек незаконны. Оплата за услуги АН должна быть связана с успешным выполнением обязательств по договору.
  2. Работа АН регулируется Федеральным законом "О рекламе" и Законом "О деятельности агентов недвижимости в Российской Федерации". Кроме того, в данной области действуют нормы Гражданского кодекса и других законодательных актов.
  3. Да, АН должна иметь Книгу отзывов и предложений. Обязанность вести данную книгу установлена Федеральным законом "О деятельности агентов недвижимости в Российской Федерации".
  4. Потребовать возврата документов без оплаты издержек можно на основании статьи 778 Гражданского кодекса РФ. Данная статья предусматривает возврат имущества, переданного на обеспечение исполнения обязательств, при наступлении условия, предусмотренного договором. Если в договоре такого условия нет, то документы и другое имущество, переданное на обеспечение, должны быть возвращены в течение разумного срока после исполнения обязательств по договору.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

  1. Если услуга не была оказана по вине агентства недвижимости, то требования оплатить издержки не являются законными. Однако, если это предусмотрено договором, заключенным между клиентом и агентством недвижимости, и это условие было обговорено заранее, то вы можете быть обязаны оплатить издержки.

  2. Работа агентств недвижимости регулируется Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом "О рекламе", Федеральным законом "О рынке жилищного строительства", Законом РФ "О лицензировании отдельных видов деятельности", а также другими нормативными актами.

  3. Агентство недвижимости обязано иметь книгу отзывов и предложений на основании Указания Банка России от 14.06.2012 № 3112-У "Об утверждении Положения о порядке ведения книги отзывов и предложений пользователей банковских услуг". Однако, для агентств недвижимости это Положение не является обязательным, но имеет рекомендательный характер.

  4. У вас есть право потребовать возврата документов без оплаты издержек на основании п. 3 ст. 748 Гражданского кодекса РФ, если не было достигнуто соглашение о возмещении расходов агентства недвижимости на оказание услуг. Также, если в договоре было условие о возмещении издержек, вы можете потребовать возврата документов после истечения срока договора, если не было продано никакой недвижимости и не было получено дохода на основании услуг агентства.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

  1. Статья 779 ГК РФ об оплате деятельности посредника при ненадлежащем исполнении обязательств.
  2. Законодательство РФ, включая ГК РФ, Федеральный закон "О рекламе", Федеральный закон "О рынке недвижимости", Правила оказания услуг в сфере недвижимости.
  3. Да, в соответствии с Правилами оказания услуг в сфере недвижимости, у АН должна быть Книга отзывов и предложений.
  4. Статья 779 ГК РФ. При ненадлежащем исполнении обязательств по договору на оказание услуг по сделке с недвижимым имуществом потребитель имеет право требовать возврата всех переданных документов без уплаты издержек посредника.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы