Как защитить себя от неправомерных действий коллекторов: примеры СМС и звонков, права и возможности

Согласно ст. 4 Федерального закона "О коллекторской деятельности" коллекторские организации могут привлекаться к взысканию долгов только с разрешения кредитора. Если вы не выходили на связь, то коллекторская организация имеет право использовать указанные Вами контактные данные третьих лиц только для того, чтобы связаться с Вами.

Если же коллекторская организация нарушает ваши права и без разрешения кредитора использует контактные данные третьих лиц, то вам рекомендуется обратиться в защиту своих прав в суд или в органы прокуратуры для вынесения соответствующего решения по данному вопросу.

Для решения данного вопроса потребуется разобраться в ситуации более детально. В первую очередь, следует изучить сам договор с МФО, чтобы понимать, какие действия могут быть совершены в случае неуплаты задолженности.

Кроме того, следует изучить Основы законодательства Российской Федерации о потребительском кредите, Федеральный закон "О коллекторской деятельности", а также другие нормативные правовые акты, которые могут иметь отношение к данной ситуации.

По поводу возможного обращения в прокуратуру или другой контролирующий орган следует отметить, что для этого необходимо наличие определенных законных оснований. Если Вы считаете, что Ваши права были нарушены, то можете обратиться в суд с жалобой на коллекторов. При этом, следует иметь в виду, что в случае, если Вы действительно имеете долг по кредиту, то коллекторская компания имеет право проводить определенные меры по взысканию задолженности, включая обращение к третьим лицам, указанным Вами как контактные.

Статья 17.4 Федерального закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)», в сочетании с положениями законодательства о защите прав потребителей (статьи 12, 18, 19, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 32, 34, 35, 37, 38, 39, 40 и 44 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»), Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (статьи 13.11, 14.9 и 14.16), Гражданского кодекса РФ (статьи 118.1, 129, 130, 309, 310, 404 и 406) и Гражданского процессуального кодекса РФ (статьи 232, 234, 238, 240, 241, 245, 245.1, 247, 257.1, 282), могут быть применимыми для решения данного вопроса. Однако, для полного и точного ответа на данный вопрос, необходимо дополнительное заключение на основании предоставленной более полной информации и документов.