Как защитить себя от неправомерных действий коллекторов и решить проблему с долгом, когда поручительство было указано без согласия?

В соответствии с Законом "О потребительском кредите" (№ 353-ФЗ от 21.12.2013) поручитель несет ответственность перед кредитором в случае, если заемщик не исполнил свои обязательства по кредитному договору. Однако, поручитель может быть привлечен к ответственности только если он действительно дал согласие на выступление в качестве поручителя.

В данной ситуации Вы утверждаете, что не давали свое согласие на выступление в качестве поручителя, поэтому коллекторы не имеют права требовать у Вас возврата долга. Рекомендуется обратиться к юристу и подать заявление в полицию о мошенничестве со стороны Вашей знакомой. Также Вы можете направить письменное заявление в банк с требованием прекратить действия коллекторов и доказать факт согласия на выступление в качестве поручителя. Желательно вести запись всех звонков и сообщений с угрозами в целях доказательства своей невиновности.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора займа, которым оформлялся кредит.
2. Копия документа, подтверждающего, что именно вы выступали поручителем по данному кредиту.
3. Вся переписка между вами и знакомой, в которой знакомая представляла вас в качестве поручителя по данному кредиту.
4. Копии документов, подтверждающих, что данные вашей личности были использованы знакомой несанкционированно.

На основании предоставленных документов будет возможно определить возможность взыскания задолженности с вас как поручителя и принять меры к защите ваших интересов в данной ситуации. Рекомендуется обратиться к юридическим специалистам для консультации и оказания правовой помощи в данном вопросе.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 180 ГК РФ о поручительстве;

Статья 152 ГК РФ об отказе от долга;

Статья 138 ГК РФ об обязательстве должника выполнять свой долг;

Статья 14 Закона РФ от 29.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» об ответственности кредитной организации за правильность и достоверность информации, содержащейся в кредитной истории;

Статья 11 Федерального закона от 24.07.2002 № 101-ФЗ «Об исполнительном производстве» о требованиях к взысканию долга.