Как защитить себя от неправомерных действий банка: права бабушки в случае, когда внучка берет кредит на нее без ее ведома

Добрый день! Ответственность за выплату кредита несет тот, кто его оформил и подписал кредитный договор. Указание Вашего номера телефона в качестве контактного лица не делает Вас ответственным за погашение долга. Банк не имеет права запугивать Вас или требовать от Вас выплату кредита, если Вы не являетесь должником. Вы можете обратиться в банк с жалобой на неправомерные действия его сотрудников либо обратиться в органы правопорядка, если угрозы будут продолжаться.

Для решения этого вопроса Вам понадобится предоставить банку следующие документы:

1. Официальное заявление, в котором Вы отрицаете свою причастность к кредитному договору, отмечая, что не обладаете никакими правами и обязанностями в отношении данного договора.

2. Документы, подтверждающие Вашу личность, включая паспорт, пенсионное удостоверение или драгоценные металлы (для граждан, не имеющих национального паспорта).

3. Документы, подтверждающие, что Вы не являетесь спонсором или гарантом кредитного договора, такие как налоговые декларации или справки с места работы.

4. Если есть возможность, предоставьте все возможные контакты внучки, чтобы банк мог непосредственно связаться с ней.

5. Сохраняйте и все предоставленные вам сообщения и записи, в том числе SMS сообщения, записи в социальных сетях или другие формы сбора данных.

6. Обратитесь за консультацией к юристу, специализирующемуся на договорных отношениях, который поможет защитить Ваши интересы в данной ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, это:

• Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе требовать защиты своих прав от недобросовестных действий продавца (в данном случае банка);
• Статья 138 Гражданского кодекса РФ, согласно которой обязательство должно быть исполнено должником (в данном случае внучкой), а не третьим лицом (в данном случае бабушкой), если оно не вытекает из закона или договора.

Также может быть применимыми следующие статьи:

• Статья 151.1 Уголовного кодекса РФ, которая устанавливает ответственность за вымогательство денежных средств, имущественных прав или иного имущества путем пугания;
• Статья 309 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает ответственность за причинение убытков вследствие нарушения правил гражданского права.

Для защиты своих прав в данной ситуации, рекомендуется обратиться в банк в письменной форме с требованием прекращения незаконных действий и удаления контактных данных. Если банк не исправит ситуацию, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.