Как защитить себя от назойливых звонков банка: история женщины, которая не имеет отношения к кредиту, но продолжает получать требования о помощи

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк обязан проверять информацию о заемщиках и сборщиках задолженности, поэтому, возможно, они использовали информацию, которая была на момент получения кредита, или была предоставлена заемщиком или сборщиком задолженности в процессе общения. Однако, если вы убедительно доказали, что не имеете отношения к этой кредитной сделке, вы можете обратиться в complain.board@centralregionbank.ru, чтобы подать жалобу и попросить прекратить звонки. Также рекомендуется запрашивать у банка письменное подтверждение того, что вы не являетесь заемщиком и не имеете отношения к этому кредиту.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Копия обращения кредитора в банк с просьбой о возврате кредитных средств.

2. Копия документов по кредитному договору.

3. Копия свидетельства о рождении двоюродного брата, который является ответчиком.

4. Копия документов, подтверждающих отсутствие родственных отношений и совместных финансовых обязательств перед банком.

5. Жалоба на действия банка в Роспотребнадзор, Федеральную службу по финансовым рынкам, Центробанк России или в судебные органы.

Решение данного вопроса может достигнуться путем обращения к опытному юристу, который поможет установить все обстоятельства данного дела и выбрать наиболее эффективную стратегию защиты ваших прав и интересов.

Ниже перечислены статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей":

• Статья 10. Право на информацию о товаре (работе, услуге);
• Статья 18. Защита потребителей от недобросовестной рекламы;
• Статья 25.1. Обязанности продавца при продаже товаров дистанционным способом;
• Статья 28.1. О предоставлении услуг по обязательному страхованию гражданской ответственности за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу третьих лиц при эксплуатации транспортных средств;
• Статья 31. Права потребителей при заключении и исполнении договоров на оказание услуг;
• Статья 32. Права потребителей при заключении и исполнении договоров купли-продажи товаров;
• Статья 34. Ответственность продавца за недостатки товаров;
• Статья 40. Требования к рассмотрению заявлений и жалоб потребителей на предоставление товаров (работ, услуг).

По данному случаю возможно также применение некоторых статей ГК РФ и ФЗ "О персональных данных".