Как защитить себя от назойливых звонков банка и сохранить конфиденциальность своего номера?

Здравствуйте! В данной ситуации вам следует действовать, исходя из действующего законодательства Российской Федерации.

Во-первых, вам необходимо убедиться, что вы являетесь владельцем телефонного номера, который указан у взыскателей банка. Для этого вы можете обратиться в оператора связи, оказывающего услуги связи по данному номеру, чтобы уточнить информацию о его принадлежности.

Во-вторых, если вы убедитесь, что данный телефонный номер не принадлежит должнику банка, а также что взыскатели звонят в нерабочее время или звонят слишком часто, то вы можете подать жалобу в соответствующие органы. В Российской Федерации нарушение прав потребителей и правил взаимодействия с должниками регулируется действующим законодательством о защите прав потребителей, в том числе статьями 18 и 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

А насчет вопроса о запросе в службу безопасности, то следует уточнить, что в соответствии с законодательством Российской Федерации в случае предоставления персональных данных (включая имя) третьей стороне необходимо получить согласие субъекта персональных данных. В данном случае, очевидно, что вы не являетесь должником банка и не связаны с ними, поэтому такой запрос не имеет смысла и вам не следует давать согласие на передачу ваших персональных данных.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Копия договора на оказание услуг телефонной связи, в котором указано, что данный номер телефона принадлежит Вам.

2. Выписка из банковского счета, которая подтверждает, что Вы не являетесь должником по кредитам, выданным данной банковской организацией.

3. Заявление о защите прав потребителя или жалоба на действия коллекторского агентства, направленные в Ваш адрес.

Что касается второго вопроса, то Вам нужно быть осторожным при предоставлении своих личных данных, так как коллекторские агентства могут использовать их для давления на Вас или получения дополнительной информации о Вашей кредитной истории. В данном случае, лучшим вариантом будет обратиться в банковскую организацию напрямую и запросить разъяснения по данному вопросу.

Статья 152.1 ГК РФ "Защита чести, достоинства и деловой репутации" и статья 17 Федерального закона "О персональных данных".