Как защитить себя от мошенников и проблем с банком: история с фильтром воды и не присланными бумагами

В данном случае необходимо уточнить, был ли кредитный договор включён в документы, которые ваша мама подписывала при покупке фильтра для воды. Если был подписан кредитный договор, то Ваша мама должна была внимательно ознакомиться с его условиями, в том числе и с процентами.

Если же кредитный договор был подписан без ведома вашей мамы, это может являться мошенничеством и следует обратиться в правоохранительные органы.

Относительно возврата процентов, то банк должен выслать официальное уведомление о сумме денежных средств, которые были возвращены. Если такого уведомления не поступило, то инициируйте обращение в банк с требованием выслать соответствующую документацию.

SMS-уведомление не является официальным обращением от банка, однако призываю Вас не игнорировать эти сообщения и связаться с банком для уточнения деталей.

Для решения данной ситуации необходимы следующие документы:

1. Договор на покупку фильтра для воды и кредитный договор, которые были заключены между мамой и организацией, устанавливавшей фильтр.

2. Документы об отказе от фильтра, которые были подписаны мамой и организацией, устанавливавшей фильтр.

3. Решение суда, которым организация, устанавливавшая фильтр, была признана мошенниками.

4. Все СМС-уведомления, которые были направлены маме банком.

СМС-уведомление о возврате процентов не может считаться официальным обращением от банка, так как не содержит необходимой информации и не может быть использовано в качестве доказательства в суде. Однако, если мама получила такие уведомления и считает, что должна что-то банку, она может обратиться в отделение банка с запросом на предоставление официальных документов, подтверждающих ее задолженность. Если же мама уверена, что не имеет никаких задолженностей перед банком, она может обратиться в органы защиты прав потребителей для защиты своих прав и интересов.

ГК РФ статья 421 "Договор купли-продажи" ГК РФ статья 424 "Права покупателя при обнаружении в товаре недостатков" ГК РФ статья 497 "Случаи освобождения кредитора от обязательств" ГК РФ статья 498 "Мораторий на установление интересов за пользование кредитом" КоАП РФ статья 4.9 "Штрафные санкции за нарушения прав потребителей" ГК РФ статья 309 "Последствия признания сделки недействительной" ГК РФ статья 29 "Сроки, сроковые и календарные сроки" ГК РФ статья 406.1 "Срок давности"

Ответ на вопрос о том, должна ли мама что-либо банку узнать, зависит от того, какая именно информация от банка ей была прислана и предписывается ли ей каким-либо законом реагировать на это. СМС-уведомление не может рассматриваться как официальное обращение от банка, но некоторые требования, выраженные в СМС, могут быть обязательными для выполнения в соответствии с законодательством.