Как защитить права ИП в детской торговле: оплата и поставка товара, претензии по повышению цены и недоставке позиций

Уважаемый Заявитель,

Согласно статье 442 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор купли-продажи считается заключенным в момент передачи продавцом вещи покупателю, а оплата в течение определенного срока не является обязательным условием заключения договора. Однако, в вашем случае, если договор предусматривает оплату в тот же день выставленных счетов, то оплата является обязательным условием.

Согласно статье 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены некачественного товара на аналогичный или на товар более высокого качества с соответствующей доплатой. При этом, замена товара производится за счет продавца.

Также, согласно статье 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества.

С учетом вышеизложенного, мы рекомендуем Вам написать претензию поставщику товаров, в которой требовать замену некачественного товара на аналогичный или на товар более высокого качества с соответствующей доплатой или возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества. В претензии необходимо указать все факты нарушения обязательств поставщиком, а также представить доказательства оплаты товара и характеристики некачественного товара.

В случае отказа поставщика удовлетворить требования претензии или неполучения ответа в течение 10 дней, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. Для защиты своих прав и интересов в суде, необходимо обратиться к профессиональному адвокату.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:
1) Договор на поставку товаров с поставщиком; 2) Подтверждение оплаты счетов; 3) Корреспонденцию (письма, электронные письма, сообщения) между ИП и поставщиком, связанную с заказом, оплатой и доставкой товаров; 4) Счет-фактуры на поставленный товар; 5) Список заказанных товаров и их описания; 6) Фотографии полученного товара, если возможно.

На основании этих документов юрист сможет составить претензию к поставщику на возмещение ущерба, связанного с поставкой некачественного и неполного товара, а также на возврат излишне уплаченных денежных средств за неполученную продукцию. В претензии следует указать сроки и порядок доставки товаров, оговоренный в договоре, а также ссылки на соответствующие статьи законодательства, регулирующие отношения между продавцом и покупателем.

Статьи, которые применимы к данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ, статья 450 "Договор купли-продажи";
• Гражданский кодекс РФ, статья 463 "Обязанности продавца при продаже товара";
• Гражданский кодекс РФ, статья 475 "Действия покупателя при обнаружении недостатков товара";
• Федеральный закон от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 18, 19, 20, 21, 28.