Как защитить экран телефона: правильное наклеивание пленки и варианты решения при повреждениях

Добрый день! Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" при покупке товара потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара в случае выявления дефектов в его работе, если они возникли по вине продавца. Если защитная пленка была установлена продавцом в магазине, то можно предъявить требование о бесплатной замене экрана за счет продавца в связи с нарушением прав потребителя. Однако стоит учитывать все обстоятельства конкретного случая и проверить условия гарантийного обслуживания установленные магазином.

Для решения данного вопроса Вам понадобится иметь с собой документы, подтверждающие факт покупки и гарантийные условия, а также пакет документации на товар и техническую документацию на сам телефон. Если у Вас была заключена договор купли-продажи, то убедитесь, что у Вас есть его копия. Также Вам необходимо уведомить продавца о происшествии, предъявить ему неисправный телефон и обосновать свой претензионный требования проверкой и отчетами экспертизы. В случае если причина поломки телефона связана с ненадлежащим качеством товара, Вы имеете право на требование бесплатного ремонта или замены этого товара в течение гарантийного периода, если это не эксклюзивно гарантийные условия, указанные в договоре. Если продавец отказывается удовлетворить Ваши требования, Вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в судебные органы с иском о возмещении убытков или расторжении договора купли-продажи.

Статьи 18-19, 29, 458 Гражданского кодекса РФ.