Как заполнить гарантийный талон на электрический фен от М-видео: права потребителя и проблема с продавцом и кассиром
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3477208
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийПо закону о защите прав потребителей, продавец обязан оформить гарантийный талон при продаже товара. В данном случае, продавец и кассир нарушили ваши права, отказавшись заполнить гарантийный талон. Вам следует написать жалобу на организацию, в которой произошла покупка, с указанием всех фактов нарушения, включая отказ от заполнения гарантийного талона и отсутствие проверки работоспособности товара. В жалобе укажите также, что данные действия продавца и кассира не соответствуют требованиям закона о защите прав потребителей. Также рекомендуется приложить копию чека в качестве подтверждения факта покупки. Вам следует запросить в организации, в которой произошла покупка, написать отчет о реагировании на вашу жалобу в соответствии с требованиями закона.
Для написания жалобы и получения отчета о реагировании на жалобу вам потребуется:
- Жалоба, подписанная вами
- Копия чека
- Письменные ответы (если есть) от продавца и кассира
- Подтверждение вручения жалобы организации, где произошла покупка.
Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы