Как заменить уплотнитель на холодильнике, если производитель не предоставляет запчасти: советы и рекомендации

"Что делать, если у меня порвался уплотнитель на холодильнике, производитель не имеет комплектующих на данную модель и отказывается списать холодильник, хотя срок его службы не истек? Согласно закону о ЗПП, какие обязательства несет производитель в данной ситуации?"

| Марк, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации можно обратиться к продавцу холодильника и требовать замены уплотнителя. Если продавец отказывается, то можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителей. Также можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя, ссылаясь на нормы Закона о защите прав потребителей и статью 6 Закона о защите прав потребителей, которая обязывает производителя обеспечить возможность ремонта и поставку запчастей для своего изделия.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи на холодильник, в котором указаны условия гарантии и срок службы. 2. Документы, подтверждающие, что уплотнитель и комплектующие на данную модель отсутствуют у производителя. 3. Документы о произведенных ремонтных работах или отказе в ремонте со стороны производителя. 4. Документы, подтверждающие механические повреждения холодильника и обстоятельства их возникновения.

На основании этих документов можно подать иск в суд на производителя с требованием обеспечить возможность ремонта и поставку запасных частей или замену холодильника на аналогичную модель с гарантией и сроком службы. Суд может вынести решение в пользу покупателя, если будет доказано, что повреждения не являются результатом нарушения правил эксплуатации и хранения холодильника.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса: - Статья 6 Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1) - производитель обязан обеспечить возможность ремонта и поставку запасных частей; - Статья 18 Закона о защите прав потребителей - гарантийный срок на товар, если иное не предусмотрено договором; - Статья 19 Закона о защите прав потребителей - право потребителя требовать от продавца замены некачественного товара на аналогичный или уменьшения его стоимости; - Статья 25 Закона о защите прав потребителей - право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы