Гарантия на ШГУ: замена по гарантии или компенсация - какие варианты предоставляет производитель?

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены ненадлежащего товара на аналогичный товар без дефектов либо на одинаковый товар другой марки (производителя) с соответствующим изменением цены. Также потребитель имеет право на возмещение всех расходов, связанных с заменой и приобретением необходимых деталей. Однако, поскольку гарантийный период на ШГУ истек, то претензии к производителю не могут быть предъявлены на основании гарантийных обязательств.

Таким образом, в данной ситуации потребитель может требовать от продавца замены товара на аналогичный товар без дефектов либо на одинаковый товар другой марки (производителя) с соответствующим изменением цены, а также требовать возмещения расходов, связанных с заменой и приобретением необходимых деталей. В случае отказа продавца от исполнения указанных требований потребитель вправе обратиться в суд за защитой своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса требуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля, который подтверждает факт приобретения автомобиля клиентом.

2. Документы, подтверждающие выполнение технического обслуживания автомобиля в соответствующие сроки и в авторизованных сервисных центрах.

3. Гарантийный талон на штатное головное мультимедиа устройство, который дает производитель на данное устройство.

4. Документы, подтверждающие замену ШГУ по гарантии в сервисном центре.

5. Документы, подтверждающие, что гарантия на ШГУ истекла на момент последней замены.

Далее, если клиент считает, что производитель (или ОД) не выполнил гарантийные обязательства, он может обратиться в суд с иском на признание нарушения своих прав на качественный товар, требованием заменить ШГУ или денежной компенсации за некачественно проданный товар. Для этого также необходимо предоставить все необходимые документы и доказательства. Возможны и другие варианты требований в зависимости от особенностей конкретной ситуации. Однако, необходимо учитывать, что срок и возможность предъявления исковых требований ограничена законом.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать в себя: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) от 07.02.1992 г. - о недостатках товара и праве потребителя на их устранение; 2. Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - о порядке устранения недостатков товара по требованию потребителя; 3. Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - о замене ненадлежащего товара аналогичным товаром; 4. Статья 10 Закона Российской Федерации "О техническом регулировании" (№ 184-ФЗ) от 27.12.2002 г. - о праве потребителя на качественный и безопасный продукт, соответствующий обязательным требованиям; 5. Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации (№ 51-ФЗ) от 30.11.1994 г. - об ответственности продавца за некачественный товар. Однако, для конкретного решения вопроса необходимо провести более детальный анализ и выяснить характер и условия предоставления гарантийного обслуживания ШГУ, конкретные условия покупки данного товара, а также согласованность действий ОД и производителя в данной ситуации.