Как заменить обогреватель после выявления проблем: течь масла и запах краски?

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар (в данном случае обогреватель) не соответствует условиям качества, установленным законодательством или договором купли-продажи, покупатель имеет право на замену товара на аналогичный в течение 14 дней со дня покупки (в данном случае - со дня начала использования). В связи с этим, я рекомендую обратиться в магазин, где производилась покупка, с требованием обмена обогревателя на новый. В случае отказа продавца выполнить замену, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав как покупателя.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки обогревателя.
2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке.
3. Документы, подтверждающие факт обнаружения дефекта устройства.

Для замены неисправного обогревателя на новый Вам необходимо обратиться с претензией к продавцу обогревателя в магазин, где он был приобретен, либо к производителю обогревателя. В претензии необходимо указать все обстоятельства вашего случая, а также требовать замены обогревателя на новый, поскольку вы не получили работающее устройство. В случае отказа продавца обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи, которые могут применяться к данному случаю: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - Статья 477 Гражданского кодекса РФ о гарантиях и сроках ответственности продавца при продаже товаров ненадлежащего качества; - Статья 481 Гражданского кодекса РФ о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества; - Статья 495 Гражданского кодекса РФ об обязательствах продавца по передаче товара покупателю.