Как заменить металлопластиковую дверь: советы для успешной замены

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар оказался ненадлежащего качества, то потребитель имеет право на бесплатную замену или возврат денежных средств. В данном случае, если металлопластиковая дверь оказалась узкой и не соответствует заявленным параметрам, потребитель имеет право на ее замену без дополнительной оплаты. Рекомендую обратиться к продавцу или установщику двери с требованием замены двери. В случае отказа, подается жалоба в органы контроля за соблюдением прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к компании, которая выполняла установку двери, и направить им письменную претензию. В претензии следует указать факт установки узкой двери, ссылки на условия договора на поставку и монтаж двери, а также требование об устранении недостатков (в данном случае замене двери на аналогичную, но соответствующую размеру проема). В качестве дополнительных документов могут потребоваться договор на поставку и монтаж, акт выполненных работ, счет-фактура, фото двери и прочее. Если компания не реагирует на претензию, необходимо обратиться в судебные органы с иском о замене двери на соответствующую размеру проема и/или компенсации убытков.

Статьи 18, 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".