Как закрыть сим-карту в Билайн: оплата долга, отказ и правомерность, советы в сложной ситуации

Судя по описанию ситуации, сын воспользовался услугами мобильной связи в г. Москва и в дальнейшем был в роуминге в г. Калуга. Он попросил закрыть сим-карту с последующей оплатой долга, но компания отказала в этом. В соответствии с законодательством Российской Федерации, контракт мобильной связи может быть расторгнут по желанию потребителя при условии, что все оплаты по договору заключенному между потребителем и мобильным оператором, были полностью и своевременно уплачены. Таким образом, если сын имеет задолженность по данным оплаты, в соответствии с договором, компания наделена правом прекратить оказание услуг. В данной ситуации необходимо оплатить накопившийся долг и расторгнуть контракт.

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в юридический отдел билайн для уточнения причин отказа в закрытии сим-карты и оплаты долга. Также необходимо запросить у компании информацию о причинах роста долга и были ли внесены какие-либо изменения в тарифный план или правила предоставления услуг.

При этом сын должен иметь при себе документы, подтверждающие свое личное участие в договоре на оказание услуг связи с компанией, а также документы, подтверждающие его личность.

Если все же компания отказывается урегулировать вопрос, владелец сим-карты может обратиться в суд, для защиты своих прав и интересов. Однако для этого ему понадобится более подробная консультация и анализ ситуации, поэтому рекомендуется обратиться к опытному адвокату.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: - Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Расторжение договора оказания услуг"; - Статья 806 ГК РФ "Последствия прекращения договора об оказании услуг"; - Статья 14.24 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Непредставление информации или представление ложной информации органам государственной власти, органам местного самоуправления, должностным лицам, их заместителям и помощникам, а также злоупотребление правом на получение информации или его использование"; - Статья 1064 ГК РФ "Возмещение убытков". Для решения вопроса необходимо обратиться в офис оператора связи, предоставляющего постоплатную мобильную связь, с заявлением о расторжении договора об оказании услуг. В случае отказа следует обратиться в суд с иском о признании договора недействительным и требованием возмещения убытков.