Как законно расторгнуть договор с Ростелекомом после смерти абонента: опыт и советы

Согласно пункту 3 статьи 555 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор прекращается в случае смерти одной из его сторон. Поэтому, если вы отправили заявление с просьбой расторгнуть договор с Ростелекомом после смерти вашей матери и приложили копию свидетельства о смерти, то действительно, договор должен был быть расторгнут с момента подачи заявления. Если Ростелеком продолжил предоставлять услуги после этого момента, то они не были оказаны с вашего согласия и должны быть аннулированы. Таким образом, требование оплаты за три месяца является незаконным. Рекомендуется обратиться в Ростелеком с просьбой урегулировать ситуацию и отменить требование оплаты. Если ситуация не будет решена, можно обратиться в суд.

Для решения данного вопроса, стоит обратиться в компанию Ростелеком с претензией, указав на то, что договор должен был быть расторгнут с момента получения копии свидетельства о смерти клиента. В идеале, следует представить в компанию оригинальное свидетельство о смерти и копию договора. В случае если компания продолжает требовать оплату за те месяцы, когда договор был не действителен, следует составить и направить претензионное письмо компании о возврате оспориваемой суммы, в котором правильно указать все обстоятельства дела и ход событий. Если компания настаивает на своем, можно обратиться в суд с иском о взыскании оспариваемой суммы. Кроме того, следует заранее ознакомиться с условиями заключенного договора с Ростелекомом, чтобы понимать, какие права и обязанности есть у каждой из сторон.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 150 Гражданского кодекса Российской Федерации "Прекращение договора в случае смерти гражданина";
• Статья 170 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор на оказание услуг";
• Статья 11 Федерального закона "О защите прав потребителей";
• Статья 14 Федерального закона "О связи" (в части, касающейся прав потребителей).