Требование оплаты за неиспользованное оборудование после смерти абонента: что делать в ситуации с Ростелекомом?

Согласно законодательству Российской Федерации, умершие люди не могут быть обязаны выполнять обязательства по договорам. В данном случае, если мама не могла пользоваться оборудованием по понятным причинам, то не может быть обязанности выплатить разницу по тарифу. Ростелеком не может требовать с Вас оплату за использование оборудования, которое не было использовано, иначе это будет нарушением закона о защите прав потребителей. Рекомендую оформить заявление в Ростелеком о завершении договора и сдаче им оборудования, указав обстоятельства смерти. Если Ростелеком не отреагирует на Ваше заявление, то Вам необходимо проконсультироваться с специалистами в области защиты прав потребителей о возможных действиях в судебном порядке.

Для решения вопроса о необходимости оплаты разницы по тарифу необходимо ознакомиться с условиями заключенного договора между мамой и Ростелеком. Если условия договора предусматривают оплату указанной разницы при раннем прекращении использования оборудования, то претензии Ростелекома могут быть законными.

Для обоснования своей позиции Ростелекому может потребоваться представление следующих документов: свидетельства о смерти абонента (матери), копии договора, документов, подтверждающих блокировку лицевого счета.

Если вы считаете, что Ростелеком имеет незаконные требования, то вам следует прочитать договор еще раз внимательно, оценить подводные камни, и попытаться решить данную проблему мирным путем, обратившись в службу поддержки компании. Если решение этого вопроса не удастся, вы можете обратиться в суд с иском к Ростелекому с целью оспорения действий компании.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 309 Гражданского кодекса РФ "Переход прав и обязанностей по договору при наследовании" Статья 505 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг" Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязанности поставщика при оказании услуг потребителю" Статья 208 Гражданского кодекса РФ "Особенности обязательств, возникших в связи с причинением вреда имуществу или здоровью гражданина"

В данной ситуации, возможно, будет необходимо обратиться в суд для решения спора между наследником и Ростелекомом. Необходимо собрать все документы, связанные с договором на оказание услуг, включая акционные условия и юридические документы, связанные с наследством.