Как расторгнуть договор с Ростелекомом: опыт автора и решение проблемы с долгом

Здравствуйте! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в случае заключения договора между абонентом и оператором связи, оператор обязан предоставить абоненту копию договора и информацию о тарифах, а также уведомить абонента об изменении тарифов и сроков оказания услуг. Если абонентом был своевременно возвращен весь арендованный оператором связи инвентарь, включая модем, маршрутизатор и другое оборудование, и оператор связи выданный абоненту документ о непогашенной задолженности отсутствует, то наличие задолженности со стороны абонента и передача информации о задолженности третьим лицам являются незаконными действиями со стороны оператора связи. В данной ситуации необходимо обратиться к юристу и подготовить претензионное письмо оператору связи, в котором требовать прекратить незаконные действия и уведомить об отмене задолженности. Если данная мера не приведет к результату, то следует подать иск в судебную инстанцию в целях защиты своих прав и интересов.

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы:

1. Договор с Ростелеком, в котором указаны условия расторжения договора и требования к возврату оборудования.

2. Квитанцию об уплате абонентской платы за весь период пользования услугами Ростелеком.

3. Квитанцию об уплате штрафа, если он был выставлен за нарушение условий договора.

4. Квитанцию об уплате за присоединение к сети, если такое было.

5. Корешок, который был выдан при сдаче оборудования.

6. Сообщение об отзыве разрешения на передачу персональных данных.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу и попросить совета в отношении действий, которые необходимо предпринять для защиты своих интересов. В частности, юрист может помочь составить письменное заявление о несогласии на передачу персональных данных третьим лицам, требовать подтверждения долга и оплаты, провести процедуру проверки правомерности требований инвеста и предпринять иные действия, направленные на защиту прав и интересов клиента.

Статья 4 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на достоверную информацию о товаре (услуге), а также о предприятии (организации, исполнителе), его осуществляющем обращение и (или) выполняющем работу (оказывающем услугу).

Статья 12 Федерального закона "О защите прав потребителей" — право потребителя на выбор товара (услуги) и заключение договора на его условиях.

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" — право потребителя на информацию о продавце (исполнителе) и изготовителе (производителе) товара (работы, услуги).

Статья 322 Гражданского кодекса Российской Федерации - порядок передачи долгов третьим лицам.

Рекомендую обратиться к юристу для получения конкретных рекомендаций и выработки индивидуальной стратегии защиты ваших прав и интересов.